聯絡頁與表單怎麼設計？提升詢問轉換

訪客有興趣，最後一步就是聯絡你。聯絡頁與表單設計不好，到手的詢問就流失。這篇說明聯絡頁該有什麼、表單怎麼設計才好填。

聯絡頁該有什麼

讓訪客用他習慣的方式找到你：電話、線上表單、LINE、地址與地圖都放清楚。多一種聯絡方式，就多一分成交機會。

表單別讓人卻步

表單欄位別太多——必要的（姓名、聯絡方式、需求）就好，欄位越少填完率越高。清楚標示必填、送出後給明確回饋（成功訊息）。

加一點信任與引導

聯絡區放一句「我們會盡快回覆」、營業時間、或簡單的信任元素，降低訪客猶豫；每個頁面也可放明確的 CTA 引導到聯絡。

延伸閱讀

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常見問題

Q:表單欄位越多越好嗎？
A:不是，欄位越多填完率越低；只留必要欄位。

Q:一定要做線上表單嗎？
A:建議有，方便不想打電話的訪客；搭配電話/LINE 更好。

延伸閱讀：各行業網站設計指南。