會員系統能幫店家做什麼？集點、回購與會員經營

常聽到「網站要不要做會員」,但會員系統到底能幫店家做什麼?這篇說明會員功能的實際用途——不是為做而做,而是幫你把客人留下來、促成回購。

會員系統實際能做什麼?

常見的像:累積點數/集點、記錄消費與偏好、發放優惠或生日禮、分級經營、推播回購提醒。核心目的是把一次性客人變成會回來的常客,經營既有客的價值。

有重複消費特性的生意(餐飲、美業、零售、補教等)最受用;靠回頭客與熟客的行業,會員經營能明顯提升回購。若是一次性或低頻消費,則不一定需要。

看需求。可以從基本的會員註冊與集點開始,之後再擴充分級、優惠、推播等。先想清楚「你要用會員做什麼」,再決定功能範圍,避免做了用不到。

如果你需要有人幫你把它做好,可以參考會員系統功能,或直接和我們聊聊你的需求。

想做網站?先聊聊你的需求

Q:每個網站都要做會員嗎?
A:不是,有重複消費、要經營回頭客才受用;一次性消費不一定需要。

Q:會員系統可以之後再加嗎?
A:可以,先從基本功能起步,之後依需求擴充。